Veelgestelde vragen

Archiefbeheer

Hoe verloopt de overdracht van mijn huidige archief naar Archive-IT?

Archive-IT begeleidt de overdracht stap voor stap, van inventarisatie tot transport en registratie, zodat uw archief gecontroleerd en traceerbaar overgaat naar de gekozen opslagvorm.

Hoe heb ik toegang tot het extern geplaatste archief in het geval ik iets nodig heb?

Via de bijbehorende software heeft u te allen tijde inzicht in uw extern opgeslagen archief en kunt u eenvoudig documenten opvragen wanneer nodig.

Wat gebeurt er met mijn documenten als de wettelijke bewaartermijn is verstreken?

Archive-IT helpt u bewaartermijnen te bewaken, zodat u tijdig en op een gecontroleerde manier kunt besluiten over vernietiging, verdere archivering of teruggave.

Kan ik wisselen van opslagvorm als de raadpleegfrequentie van mijn archief verandert?

Ja, mocht de behoefte aan een archiefonderdeel veranderen, dan kan in overleg worden overgestapt naar een andere opslagvorm die beter aansluit bij de nieuwe situatie.

Is mijn archief verzekerd tegen schade, brand of diefstal?

Archive-IT hanteert hoge fysieke en digitale beveiligingsstandaarden voor externe opslag. Specifieke afspraken over verzekering en aansprakelijkheid bespreekt u met uw contactpersoon.

Hoe snel kan een dossier digitaal in mijn bezit zijn?

Afhankelijk van het – bij de aanvraag – gekozen Service Level Agreement, wordt een dossier aangeleverd. De aanlevertijden liggen tussen de 1,5 en 32 uur (werkuren).

Kan ik dossiers in avonduren en in het weekend aanvragen?

Archive-IT heeft een mogelijkheid tot 24-uurs service.

Ik wil mijn dossier fysiek terug, kan dat?

De dossiers die door Archive-IT worden beheerd in het archief, kunnen naast digitaal ook in fysieke vorm aangevraagd worden. De dossiers worden via (aangetekende) post/koerier verstuurd.

Digitaliseren van documenten

Moet ik mijn documenten zelf voorbereiden of sorteren voordat Archive-IT ze ophaalt?

Nee, dat hoeft niet per se: als onderdeel van het stappenplan maakt Archive-IT uw archief scan-klaar, inclusief het verwijderen van niet-scanbare materialen. Vooraf zelf ordenen kan het proces wel versnellen.

Hoe wordt de kwaliteit en volledigheid van het scanwerk gecontroleerd?

Archive-IT werkt met een gestructureerd registratie- en ontvangstprotocol per dossier en met kwaliteitscontroles tijdens en na het scanproces, zodat elk document traceerbaar en leesbaar is en niets zoekraakt tijdens het proces.

Kan ik doorwerken tijdens het digitaliseringstraject, of ligt mijn archief tijdelijk stil?

In veel gevallen kan het digitaliseringstraject worden ingericht zodat uw organisatie gewoon door kan werken. Dit bespreekt u vooraf met uw contactpersoon, zodat de planning aansluit op uw werkzaamheden.

Hoe wordt de veiligheid van mijn documenten gewaarborgd tijdens transport en verwerking?

Archive-IT verzorgt zelf het transport naar de eigen locatie in Reuver en hanteert strikte beveiligingsmaatregelen gedurende het hele traject, van ontvangst tot digitalisering.

Kan Archive-IT ook een deels al gedigitaliseerd archief aanvullen en structureren?

Ja, ook een archief dat al gedeeltelijk digitaal is kan worden aangevuld en verder gestructureerd, zodat u uiteindelijk één samenhangend, doorzoekbaar geheel heeft.

Dataverrijking

Werkt dataverrijking ook bij handgeschreven of slecht leesbare documenten?

De herkenning van tekst is afhankelijk van de leesbaarheid van het originele document. Archive-IT bekijkt per situatie welke technieken het beste resultaat geven, ook bij lastiger leesbaar materiaal.

Is dataverrijking een eenmalig traject of blijft dit doorlopend werken voor nieuwe documenten?

Dataverrijking kan zowel eenmalig worden toegepast op een bestaand archief als doorlopend worden ingericht, zodat nieuw binnenkomende documenten automatisch verrijkt worden.

Hoe nauwkeurig is geautomatiseerde data-extractie?

De nauwkeurigheid hangt af van de documentkwaliteit en het type gegevens dat geëxtraheerd wordt. Het proces is zo ingericht dat de kwaliteit van de data gecontroleerd wordt en u grip houdt op de kwaliteit van de verrijkte data.

Kan dataverrijking ook worden toegepast op een archief dat al jaren ongestructureerd is?

Ja, dataverrijking is ook geschikt om achteraf structuur aan te brengen in een bestaand, ongestructureerd archief, niet alleen bij nieuw binnenkomende documenten.

In welke talen werkt de OCR-technologie van Archive-IT?

De OCR-technologie is inzetbaar voor meerdere talen. Heeft u documenten in een specifieke taal, dan bespreekt Archive-IT graag de mogelijkheden voor uw situatie.

Digitaal archiveren

Hoe lang duurt het om een digitaal archief op te zetten?

De doorlooptijd verschilt per organisatie en hangt af van het volume, de complexiteit en de gewenste oplossing. Archive-IT maakt hier na een kennismakingsgesprek een concrete inschatting van.

Kan ik gefaseerd overstappen, bijvoorbeeld per afdeling of documentsoort?

Ja, een digitaal archief hoeft niet in één keer organisatiebreed te worden ingevoerd. U kunt starten met een afdeling of documentsoort en de aanpak vervolgens uitbreiden.

Welke oplossing past het beste bij mijn organisatie: AIR, Virtual Archive of E-Content 365?

Dat hangt af van uw situatie: AIR is gericht op een wetsconform, overkoepelend archief, Virtual Archive combineert fysiek en digitaal dossierbeheer, en E-Content 365 is toegespitst op documentbeheer binnen Microsoft 365. Archive-IT adviseert u graag welke oplossing het beste aansluit.

Moeten al mijn fysieke documenten eerst gedigitaliseerd worden voordat ik kan starten?

Nee, u kunt starten vanuit uw huidige situatie, of dat nu volledig fysiek, hybride of al digitaal is. Digitalisering kan onderdeel zijn van het traject, maar is geen harde voorwaarde vooraf.

Hoe blijft mijn archief toegankelijk als medewerkers op meerdere locaties werken?

Doordat het archief centraal en beveiligd online beschikbaar is, hebben geautoriseerde medewerkers ongeacht hun locatie toegang tot dezelfde actuele documenten.

Virtual Archive

Kan ik zelf nieuwe documenten toevoegen aan de Virtual Archive, of alleen bestaande dossiers raadplegen?

U kunt niet alleen bestaande dossiers raadplegen, maar ook eenvoudig nieuwe digitale informatie toevoegen aan uw archief binnen de Virtual Archive.

Werkt de Virtual Archive alleen via de browser, of is er ook een aparte applicatie nodig?

De Virtual Archive is toegankelijk via een gewone webbrowser met login, zonder dat u aparte software hoeft te installeren.

Hoe verloopt de migratie van data vanuit mijn huidige systeem naar Virtual Archive?

Archive-IT begeleidt de overstap vanuit uw bestaande systeem, zodat uw gegevens gecontroleerd worden overgezet en uw werkwijze zo veel mogelijk vertrouwd blijft.

Is er een limiet aan het aantal gebruikers dat gelijktijdig met de Virtual Archive kan werken?

Nee, de Virtual Archive is gebouwd voor gelijktijdig gebruik door meerdere medewerkers, zonder dat dit ten koste gaat van snelheid of overzicht.

Wat gebeurt er met mijn data als ik onverhoopt zou willen stoppen met Virtual Archive?

Archive-IT denkt met u mee over exportmogelijkheden, mocht u ooit willen overstappen naar een andere oplossing.

AIR

Voor welke organisaties is AIR vooral geschikt?

AIR is met name geschikt voor organisaties met complexe, wetsconforme archiveringseisen en meerdere bronsystemen, zoals overheden, zorginstellingen en andere partijen met strikte compliance-verplichtingen.

Hoe lang duurt het om een classificatieplan op te stellen voor mijn organisatie?

De doorlooptijd hangt af van het aantal documenttypen en de complexiteit van uw informatiehuishouding. Archive-IT analyseert dit samen met u om tot een passend plan te komen.

Wordt data automatisch vernietigd na afloop van de bewaartermijn, of gebeurt dit handmatig?

Retentiebeleid in AIR is gebaseerd op metadata en flexibel instelbaar, zodat u zelf bepaalt hoe vernietiging of verdere bewaring na afloop van de bewaartermijn wordt afgehandeld.

Hoe wordt bepaald welke data in aanmerking komt voor data offloading?

Dit gebeurt op basis van de status en het gebruik van data in uw primaire systemen: gesloten of niet meer actief geraadpleegde data komt als eerste in aanmerking om over te plaatsen naar AIR.

Kan ik tijdelijk, beveiligde toegang geven aan externe partijen zoals auditors of accountants?

Ja, AIR biedt de mogelijkheid om documenten veilig te delen met tijdelijke of beperkte toegang, bijvoorbeeld met downloadrestricties, zodat u controle houdt over wie wat kan inzien.

E-Content 365

Is E-Content 365 ook geschikt voor organisaties buiten de woningcorporatiesector?

E-Content 365 is oorspronkelijk ontwikkeld met woningcorporaties als belangrijke doelgroep, maar de onderliggende ECM-functionaliteit is ook bruikbaar voor andere organisaties met vergelijkbare documentbeheerbehoeften.

Hoe verloopt de migratie van data vanuit ons huidige documentmanagementsysteem naar E-Content 365?

Archive-IT begeleidt de overstap vanuit uw bestaande DMS, zodat data gestructureerd wordt overgezet naar de Microsoft 365-omgeving.

Hoe lang duurt de implementatie van E-Content 365 gemiddeld?

Dit is afhankelijk van de omvang van uw organisatie en de complexiteit van uw huidige informatiehuishouding. Archive-IT bespreekt dit graag vrijblijvend met u.

Waar worden de AI-functionaliteiten binnen E-Content 365 precies voor gebruikt?

De AI-functionaliteiten ondersteunen onder meer bij het herkennen en structureren van documenten, wat bijdraagt aan een nog betere vindbaarheid bovenop de standaard metadata- en OCR-mogelijkheden.

Is er een limiet aan het aantal gebruikers dat gelijktijdig met E-Content 365 kan werken?

Nee, E-Content 365 ondersteunt gelijktijdige raadpleging door meerdere gebruikers, passend bij de schaal van uw organisatie.

AgileSign

Voor welke documenten wordt AgileSign vooral gebruikt?

AgileSign wordt onder meer ingezet voor contracten, overeenkomsten, inkooporders en formulieren: documenten waarbij organisaties willen overstappen van een papieren naar een volledig digitale ondertekenworkflow.

Kan AgileSign gekoppeld worden aan mijn bestaande archiefomgeving?

Ondertekende documenten kunnen na het zetten van de handtekening automatisch worden vastgelegd en gearchiveerd, zodat ze direct onderdeel worden van uw digitale archief in plaats van dat deze apart opgeslagen worden. Dit kan automatisch in uw eigen ERP-systeem of in de archiefdatabase van AgileSign.

Kunnen documenten ook met mensen buiten mijn organisatie gedeeld worden ter ondertekening?

Ja, documenten kunnen beveiligd via het AgileSign-platform gedeeld worden met externen. Afhankelijk van het type handtekening (SES, AES of QES) vindt er een legitimatiecontrole plaats alvorens de handtekening definitief gezet kan worden.

Welke informatie wordt geregistreerd bij het moment van ondertekening?

De identiteitsgegevens van de ondertekenaar, tijdstip en eventueel het certificaat- en integriteitsgegevens. Alle acties die worden uitgevoerd binnen het AgileSign-platform worden gelogd en zijn terug te vinden via de audit trail.

Voldoet AgileSign aan de eIDAS-verordening?

Ja, AgileSign voldoet aan de eIDAS-verordening en werkt met een QTSP (Qualified Trust Service Provider) voor het zetten van een Qualified Electronic Signature (QES).

Contact

Wat zijn openingstijden van Archive-IT?

Het kantoor van Archive-IT is geopend op maandag t/m vrijdag van 08.15 – 17.00 uur.

Ik wil een factuur sturen, waar kan deze naartoe?

Facturen mogen gemaild worden naar invoice@archive-it.nl.

Mijn gegevens zijn gewijzigd, waar geef ik de (adres)wijziging door?

Stuur een mail naar info@archive-it.nl met de nieuwe gegevens. Wij passen uw gegevens vervolgens zo snel mogelijk aan.

Ik wil op de hoogte blijven van het laatste nieuws, waar kan dat?

Ga naar de aanmeldpagina en vul uw gegevens in. U ontvangt één keer per maand een mail met de laatste updates. Wilt u geen updates meer ontvangen? Meld u af via de link in de update mail.

Mijn vraag staat er niet tussen…

Stel een vraag

Heeft u nog meer vragen? Neem direct contact met ons op!